Retour & ruilen

Blijvende Bloemen stelt de boeketten met de hand samen en worden op maat gemaakt. Op de website zijn foto’s vanuit diverse hoeken en close-up foto’s gemaakt om een realistisch beeld te geven van de producten.

Mocht je toch merken dat het boeket niet helemaal past bij jouw wensen, dan kun je altijd contact opnemen via blijvendebloemen@hotmail.com. We helpen je graag verder om een passende oplossing te vinden.

Wanneer is een boeket maatwerk?

Boeketten die op maat zijn samengesteld volgens jouw specifieke wensen en niet uit onze standaard collectie komen, worden beschouwd als maatwerk en kunnen niet worden geretourneerd. Indien je echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met het boeket, neem dan gerust contact met ons op. We zullen samen werken aan een passende oplossing die aan jouw behoeften voldoet.

Hoe kan ik een of meerdere producten retourneren?

Als je niet volledig tevreden bent met één of meerdere van onze producten, dan kun je deze retourneren (met uitzondering van op maat gemaakte boeketten).

Indien je een product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via blijvendebloemen@hotmail.com om het retourproces te starten. Het geretourneerde product dient binnen 14 dagen na ontvangst van de aanvraag bij ons aan te komen en zal worden gecontroleerd onderstaande voorwaarden:

De producten moeten in goede staat, ongebruikt en onbeschadigd bij ons aankomen.
Bij retournering dienen de producten in de originele verpakking te zitten.
De producten mogen niet ruiken naar rook, etensgeuren of andere geuren.

Houd er rekening mee dat het retourneren van producten volledig op eigen risico is.

Bij Blijvende Bloemen kan je kosteloos retourneren. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd en deze voldoet aan de retourvoorwaarden, zullen we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen naar je overmaken. Dit geldt ook voor een deelcreditering.
Let op: retourneren op eigen initiatief wordt niet vergoed.